酒店加香需要著(zhù)重注意哪些區域
酒店的香味應劃分為重點(diǎn)區域和選擇區域,以滿(mǎn)足顧客的不同需求,達到最佳的香味營(yíng)銷(xiāo)效果。酒店大堂、行政走廊、宴會(huì )廳、酒店會(huì )議中心、客房、健身房等,可選擇性地使用香氛。
酒店大堂:酒店大堂是客人進(jìn)出的必要場(chǎng)所。這是第一個(gè)接待客人的地方,也是第一個(gè)給酒店留下第一印象的地方。酒店大堂是酒店其他主要公共空間的交通中心,是酒店的樞紐,其設計、布局、營(yíng)造獨特的氛圍,將直接影響酒店的形象及其自身的功能。酒店大堂的功能,可作為酒店前臺的主要機構(如禮賓、行李、接待、問(wèn)詢(xún)、前臺出納、商務(wù)中心等)在工作場(chǎng)所,也可作為大堂、餐飲、會(huì )議等用途,如中庭。這些功能通常用于不同的地方,充分利用大堂空間和營(yíng)造溫馨的氛圍,提供良好的客觀(guān)條件。
健身房:酒店健身房是酒店的配套設施,主要是為了豐富客人的休閑生活,滿(mǎn)足一些客人的休閑習慣,增加酒店服務(wù)項目。健身區和厭氧有氧健身器材訓練運動(dòng)區,游戲,使人產(chǎn)生汗和異味,加上酒店健身房一般在晚上和晚上的客人較多,而更多的鍛煉可以有效分解人產(chǎn)生異味。
大廳,大廳的主要目的是宴會(huì )、會(huì )議、婚禮、和顯示等,其使用特點(diǎn)是人流,將產(chǎn)生一個(gè)短的時(shí)間內,集中注意力,所以應該直接出口和獨立大廳,香氛系統可以去除異味產(chǎn)生的會(huì )議大廳里,抽煙。在婚宴上,也可以增加節日氣氛,可以向客人解釋每個(gè)活動(dòng)的主題中心。
行政酒廊:行政樓層是高級商務(wù)客人的專(zhuān)用樓層,行政酒廊是這一層的專(zhuān)屬餐飲休閑區??腿瞬恍枰碌轿鞑蛷d就可以享受行政酒廊精致的免費早餐和下午茶環(huán)境舒適,典雅的風(fēng)格,深厚的文化氛圍,是經(jīng)過(guò)酒店品牌服務(wù)的最佳文化場(chǎng)所。
酒店會(huì )議中心,承擔國內外大型會(huì )議的任務(wù),需要從不同地區接收到會(huì )議,參與者各會(huì )議活動(dòng)較多,溫馨的氣氛系統可以有效緩解空間的壓抑感,提高客人的滿(mǎn)意度和舒適度。
客房:客房是酒店銷(xiāo)售的主要商品。全套套房包括房間、設施、用品和客房服務(wù)??头繉儆诟呒壪M品,可以滿(mǎn)足客人的各種需要。因此,房間布局要優(yōu)雅美觀(guān),設備和設施要充分舒適耐用,日用必需品方便齊全,服務(wù)項目全面周到。為客人提供干凈、美觀(guān)、舒適和安全的臨時(shí)空間。然而,由于客房屬于客人隱私空間,并不是所有客人都喜歡溫馨的氣氛服務(wù)??梢栽谝恍┵F賓室,在客人入住之前可以問(wèn)客人是否需要溫馨的氣氛服務(wù),所以客房需要選擇輕便的香氛工具,如果客人的需求可以隨意擴大香味。