專(zhuān)賣(mài)店香味營(yíng)銷(xiāo)奧秘
香味營(yíng)銷(xiāo)是什么?
當創(chuàng )造合適的氛圍來(lái)滿(mǎn)足品牌所銷(xiāo)售的商品和服務(wù)時(shí),空間需要被考慮的很多。位置,裝飾,員工制服,燈光,藝術(shù),溫度,音樂(lè ),以及越來(lái)越強烈的氣味都結合在一起創(chuàng )造了一種身臨其境的品牌體驗。想想一些最受歡迎的零售店,你會(huì )明白我的意思。
星巴克:深綠的木質(zhì)裝飾,黑板上的菜單,柔和的音樂(lè ),新鮮咖啡的香味彌漫在每個(gè)地方。他們也賣(mài)食物,但你聞不到,這是精心設計的。
電影城:考慮到娛樂(lè )氛圍的混合(電影爆米花的味道在家里是不同的),在大樓的每個(gè)角落。沒(méi)關(guān)系。他們賣(mài)披薩、玉米片和其他食物。他們的香卡是新鮮的爆米花。
去一個(gè)燈火通明的商店,你會(huì )被新鮮的木頭砸到。你可能永遠看不到它,但它一直都有。這意味著(zhù)我們要改造自己的房子,偷偷摸摸自己動(dòng)手。
實(shí)體零售空間中視覺(jué)、觸覺(jué)和無(wú)形元素的組合非常重要,因為這些因素實(shí)際上會(huì )影響購物者的行為,包括購買(mǎi)意愿。為什么,它是如何工作的?
我們的大腦有敏銳的嗅覺(jué)。一個(gè)成年人能說(shuō)出10,000種不同的氣味,我們的身體每隔幾周就會(huì )產(chǎn)生一種氣味神經(jīng)元,以確保它們能正常工作。與我們的其他感官不同,這種氣味直接通過(guò)大腦的各個(gè)部分傳播,而不是集中于大腦。
我們如何處理嗅覺(jué)的生理學(xué)是有用的,因為它有氣味的答案,這就是為什么事情變得有趣的原因。
你可能聽(tīng)說(shuō)過(guò),氣味是最接近記憶的東西。事實(shí)證明這是真的。當你吸入早晨的咖啡時(shí),新鮮烘焙的咖啡豆的香味會(huì )吸引大腦負責情緒和記憶的處理。正如上面的視頻所解釋的那樣,我們的其他感官不能以同樣的方式工作。這就是為什么氣味能比觸摸熱咖啡杯或品嘗第一口咖啡更快地激發(fā)愉快的記憶。
科學(xué)家們推測,我們的身體處理氣味的方式與其他感官不同。從狩獵和采集食物到尋找健康的伴侶,人類(lèi)將氣味與喚起欲望、幸福甚至恐懼的記憶聯(lián)系起來(lái)是一件好事。